三、多项选择题

81、BC    82、ABD    83、CDE  84、ABDE   85、CD   86、ABCD   87、BE   
88、CD    89、ABCD   90、91、AC  92、ACD  93、AC  94、95、AD   
96、ABC  97、ABC  98、BCD  99、100、CDE

四、简答题

1、物流服务的特性有从属性、即时性、移动性和分散性、需求波动性及可替代性。

2、企业进货管理需考虑以下基本原则：
1）进货方式的原则：对于进货难度和风险大的进货任务。首选是委托第三方物流公司进货方式，次选供应商送货方式，一般最好不先用户自提进货方式。对于进货难度小和风险小的进货任务，首选是供应商送货进货方式。
2）安全第一原则
3）成本效益统一原则
4）总成本最低的原则。

3、企业物流合理化的途径：
1）各种设施在生产空间的合理布置
2）合理控制库存：原材料成本下降；保证供应，防止缺货；减少流动资金
3）均衡生产
4）合理的配置和使用物流机械
5）健全物流信息系统

4、物流结点的衔接作用是通过以下方式来实现的：
1）通过转换运输方式衔接不同运输手段
2）通过加工、衔接干红物流及配送物流
3）通过储存衔接不同时间的供应物流和需求物流
4）通过集装箱、托盘等集装处理衔接整个“门到门”运输。使其成为一体。

5、企业在进行物流成本的日常控制时应遵循以下原则：
1）成本控制与服务质量控制相结合的原则
2）局部控制与整体控制相结合的原则
3）全面控制与重点控制相结合的原则
4）经济控制与技术控制相结合的原则
5）专业控制与全员控制相结合的原则

五、论述题：

1、企业应从以下方面着手降低物流成本：

2、自动化仓库也称高架仓库，一般指采用几层、十几层至几十层高的货架储存货物，并且用专门的仓储作业设备进行货物出库或入库作业的仓库。它有以下优点：

1）自动化仓库能大幅度地增加仓库高度，充分利用仓库面积与空间，减少占地面积。

2）便于实现仓库的机械化、自动化，从而提高出、入库效率，能方便地纳入整个企业的物流系统，使企业物流更为合理化。

3）提高仓库管理水平。借助于计算机管理能有效地利用仓库储存能力，便于清点盘货，合理减少库存，节约流动资金。

4）由于采用货架储存，并结合计算机管理，可以容易地实现先入先出的出入库原则，防止货物自然老化、变质、生锈。自动化仓库也便于防止货物的丢失，减少货损。

5）采用自动化技术后，自动化仓库能适应黑暗、有毒、低温等特殊场合的需要。总之自动化仓库的出现使“静态仓库”变成了“动态仓库”。