法律法规：
集团合同的特征；
集体合同与劳动合同都是劳动法调整的两个合同。但集体合同与劳动合同有明显的区别。集体合同的主要特征是：
第一，集体合同当事人一方是工会组织或职工代表，另一方是企业或事业组织；而劳动合同的当事人一方是职工个人，另一方是企业或事业组织。
第二，集体合同内容是改善集体劳动关系的具体规定，包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，内容比劳动合同复杂具体。
第三，集体合同是要式合同，报送劳动部门登记、审查、备案后才有效。
第四，集体合同适用于企业或事业组织、工会、全体职工、劳动合同适用于企业或事业组织和职工个人。
第53题
试题答案：ABCD
法律法规：
生产过程是生产能力持续发挥作用的过程；
生产能务指的是企业综合生产能力，是在一定时期内，一定组织技术条件下，企业内部各个环节直接参与生产过程的劳动手段、生产设施、其他服务条件和拥有的劳动力，经过综合平衡，可以达到的最大产品数量。企业综合生产能力是企业进行生产经营活动的基本依据，是企业生产配置与其他条件平衡的综合性结果。
第54题
试题答案：ABCD
生产控制；
生产控制是对生产过程的控制。其内容主要是确认标准、检测过程、反映变化、纠正偏差，使生产过程按计划运行，实现生产目标。
不同生产类型，具有不同的功能发挥速度和不同的运行状态，其控制的具体内容也有所不同。因此，应根据不同生产类型，分别确定其控制内容上的重点。
第一，大量生产条件下的控制重点
大量生产的基本特点是在工作地上连续生产相同的产品，专业化程度比较高，多采用流水生产线生产。因此，大量生产中作业计划所要解决的主要矛盾是如何保证整个生产过程及其各个环节按规定的节拍进行生产。
第二，成批生产条件下的控制重点
成批生产的基本特点是产品品种较多，各种产品每隔一时期重复生产一批。在成批生产条件下，作业计划所要解决的主要矛盾是如何妥善安排生产轮番合理衔接每批产品在各车间投入和出产的时间、品种、数量之间的关系，保证生产过程比较正常地重复进行。
第三，单件小批生产条件下的控制重点
单件小批生产条件下，品种很多，每种产品数量小，产品多属于一次性生产，其生产任务主要取决于用户的单项订货的数量。这样，作业计划所要协调的主要矛盾，既不是如何控制在制品定额水平，也不是如何确定生产提前期，而是怎么合理搭配订货，如何妥善处理品种多变与生产过程各个部分均衡负荷的关系，保证及时，成套地完成订货任务。所以，单件小批作业计划的主要任务是合理搭配订货，按交货期要求，衔接平衡各车间生产任务。
第四，库存控制和质量控制
第五，作业环境控制
第55题
试题答案：ABD
物流管理；
企业物流管理是指企业合理地组织物资流通，使物资在从生产领域到消费领域的全过程中，达到环节最少、时间最短、路程最短、费用最省的要求。它包括合理包装、合理仓储、合理运输、合理保管，以及合理为用户服务等。
由子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的统一。
第56题
试题答案：ABCD
从业人员的安全生产权利保障；
包括：
（1）知情权，即有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施和是国应急措施。
（2）建议权，即有权对本单位的安全生产工作提出建议。
（3）批评权、检举、控告权，即有权对本单位安全生产管理工作中存在的问题提出批评、检举、控告。
（4）拒绝权，即有权拒绝违章作业指挥和强令冒险作业。
（5）避险权，即发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作用场所。
（6）依法向本单位提出要求赔偿的权利。
（7）获得符合国家标准或者行业标准劳动防护用品的权利。
（8）获得安全生产和培训的权利等。同时，该法还特别强调，工会有权依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督。
第57题
试题答案：ABCD
质量认证制度的内容；
质量认证制度是指为进行认证工作而建立的一套程序和管理制度。一般包括两个方面的内容：产品质量认证和质量体系的认证；认证机构的认可。
第一，产品质量认证和质量体系的认证
产品质量认证是指依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志，证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。
质量体系认证是指依据国家通用的《质量管理和质量保证》系列标准，经过认证机构对企业的质量体系进行审核，并以颁发认证证书的形式，证明企业的质量体系和质量保证能力符合相应要求，授予合格证书并予以注册的全部活动。
在进行产品认证的同时往往要进行企业质量体系的检查和评定。实践证明，仅仅依靠对最终产品的抽样检验来进行质量认证是不可靠的，一般的抽样检验结果，也只能证明一个产品批的质量，不能证明持续批的质量。然而第三方认证最重要的目的是保证用户中的产品是可靠的，这就需要解决产品质量持续符合标准要求的方法。通过检查、评定企业的质量体系，来证明企业具备持续稳定地审查符合标准要求的产品的能力，是一种较经济、简便的方法。
产品质量认证和质量体系认证，普遍称为第三方认证。认证机构通常是政府或非政府的公共团体，它具有可靠地执行认证制度的必要的能力，并且在认证过程中能代表与认证制度有关各方面的利益。认证机构必须是独立于制造商、销售商和使用者（消费者）之外的权威机构。
第二，认证机构的认可
为了确保产品认证和体系认证的客观性、公正性和科学性，应对认证机构的资格进行评价和认可。需认可的认证机构包括：产品认证机构；体系认证机构；检验、检定机构；培训机构，还包括审核员的资格注册等。
第58题
试题答案：AD
质量认证制度的内容；
质量认证制度是指为进行认证工作而建立的一套程序和管理制度。一般包括两个方面的内容：产品质量认证和质量体系的认证；认证机构的认可。
第一，产品质量认证和质量体系的认证
产品质量认证是指依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志，证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。
质量体系认证是指依据国家通用的《质量管理和质量保证》系列标准，经过认证机构对企业的质量体系进行审核，并以颁发认证证书的形式，证明企业的质量体系和质量保证能力符合相应要求，授予合格证书并予以注册的全部活动。
在进行产品认证的同时往往要进行企业质量体系的检查和评定。实践证明，仅仅依靠对最终产品的抽样检验来进行质量认证是不可靠的，一般的抽样检验结果，也只能证明一个产品批的质量，不能证明持续批的质量。然而第三方认证最重要的目的是保证用户中的产品是可靠的，这就需要解决产品质量持续符合标准要求的方法。通过检查、评定企业的质量体系，来证明企业具备持续稳定地审查符合标准要求的产品的能力，是一种较经济、简便的方法。
产品质量认证和质量体系认证，普遍称为第三方认证。认证机构通常是政府或非政府的公共团体，它具有可靠地执行认证制度的必要的能力，并且在认证过程中能代表与认证制度有关各方面的利益。认证机构必须是独立于制造商、销售商和使用者（消费者）之外的权威机构。
第二，认证机构的认可
为了确保产品认证和体系认证的客观性、公正性和科学性，应对认证机构的资格进行评价和认可。需认可的认证机构包括：产品认证机构；体系认证机构；检验、检定机构；培训机构，还包括审核员的资格注册等。
第59题
试题答案：BCD
财务管理的职能；
财务管理的职能是指财务管理工作所具有的功能，它随着经济发展和经营管理需要而不断发展和完善，归纳起来，主要有以下三种职能：
（1）财务决策是指企业财务人员根据企业经营目标和财务管理目标的总体要求，从若干个可供选择的财务活动方案中选择最优方案的过程。财务决策程序一般包括：
①确定财务决策目标；
②制定可实现目标的各种方案；
③评价和比较各种方案；
④确定实现目标的最优方案。
财务控制的方式主要有：
①防护性控制，即在财务活动发生之前，通过建立合理的组织结构、科学的职责分工和完善的规章制度，保证财务目标的实现；
②前馈性控制，即采用科学的方法，对财务运行系统进行监督，预测可能出现的偏差，以便即使采取措施，消除偏差；
③反馈性架空制，即对财务活动的运行结果进行追踪、记录和计量，及时发现实际与计划之间的差异，确定差异产生的原因，并采取纠正措施消除差异，或避免以后出现类似的问题。反馈性控制是在财务管理中最常见的方法。
第60题
试题答案：ABCD
技术创新根据其规模和影响可分为四大类；
第一，渐进性创新。
第二，根本性创新。
第三，技术系统的变革。
第四，技术一经济范式的变更。这种变更既伴随着许多根本性的创新群，又包含许多技术系统的变革，它几乎影响到经济的每一个部门，并改变人们的常识。与微电子相关的创新就是技术一经济范式变更的典型例子。
第61题
试题答案：ABCD
技术创新的内容主要有以下几方面；
第一，产品的创新 第二，工艺创新 第三，管理创新
近年来，管理创新中最主要的是组织创新。组织创新指一种新设想变成一种新的或有显著改进的组织形式。它或者是用来生产新产品的，或者是为了提高现有产品的质量和产量的。
第四，服务创新
服务创新是指设想转变成新的或改进的服务。近年来，正在实行的电子银行电子邮政等，都是应用电子网络新技术推出的新的服务。还有通过改变组织结构而推出的新的服务，如连锁快餐店服务，连锁超级市场等。
第62题
试题答案：BC
中局阶段；
工商谈判的中局是整个工商谈判的主体阶段，经过时间较长，情形比较复杂。中局谈判除了商计、确定双方关心的其他谈判要求外，重点是价格磋商。成功的中局谈判，必须掌握价格谈判的基本法则，选择报价时机和交易条件的磋商。
第一，价格谈判的基本法则
1．估价要略高。2．出价要坚定。3．杀价要狠、让步要慢。
第二，选择报价时机
要依靠谈判者根据自己的经验，选择适当的时机，利用恰当的技法进行探测。可以采取试探法、正面套取法、比较法、交换条件法等手段进行测试。
第63题
试题答案：ABCD |
