中局阶段; 工商谈判的中局是整个工商谈判的主体阶段,经过时间较长,情形比较复杂。中局谈判除了商计、确定双方关心的其他谈判要求外,重点是价格磋商。成功的中局谈判,必须掌握价格谈判的基本法则,选择报价时机和交易条件的磋商。 第一,价格谈判的基本法则 1.估价要略高。 2.出价要坚定。3.杀价要狠、让步要慢。 第二,选择报价时机 要依靠谈判者根据自己的经验,选择适当的时机,利用恰当的技法进行探测。可以采取试探法、正面套取法、比较法、交换条件法等手段进行测试。 第64题 试题答案:BCD 工商谈判效益的测算; 1.工商谈判经济效益测算 考核谈判活动的经济效益,是将投入谈判活动的总费用与谈判活动取得的总收益加以比较测算,用来衡量谈判活动的经济效果,用公式表示为: A=A/C×100% 式中A表示谈判经济效益百分比,S表示谈判所产生的总收益,C为谈判全过程所发生的各项费用。成功的谈判,应是谈判所获收益与所费成本比最大。即A越大越好。 2.工商谈判的社会效益测算 工商谈判的社会效益同谈判的经济效益一样,有好有坏,有大有小。谈判的经济效益是有形的,而谈判的社会效益则是无形的,但它也是客观存在的。它可以通过民意测验、公众舆论调查来做定性分析和定量分析。 谈判的社会效益可用以下几个公式衡量: A1=好感公众人数的增长量/谈判费用的增长量×100% A2=己方知名度提高率/谈判费用的增加率×100% A3=己方美誉度提高率/谈判费用的增加率×100% 第65题 试题答案:ABDE 女职工禁忌劳动范围; 第一,矿山井下作业;第二,森林业伐木、流放作业; 第三 建筑业脚手架的组装和拆除作业以及电力、电信行业的高处架线作业; 第四,连续负重超过20公斤,间断负重每次超过25公斤的作业; 第五,《体力劳动分级标准》中第四级体力劳动强度的作业; 第六,已婚孕女职工禁忌从事铅、汞、镉等作业场所属于《有毒作业等级标准》中的第三、四级的作业。 第66题 试题答案:ABDE 并列作业过程; 产品在其形成过程中需要的各种作业,在性质上和对产品形成所起的作用上是不同的。它们的活动,在时间上不一定是继起的,多数情况下是并列的。根据上述情况,生产过程也可看作是几个方面并列作业的过程。这几个方面主要指的是生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程和生产服务过程。 基本生产过程。直接对劳动对象进行加工,形成企业重要产品的一系列生产作业活动。例如,钢铁企业的炼铁、炼钢、轧钢;机械企业的铸造、机械加工和装配;纺织企业的清花、纺纱、织布等都属于基本生产过程。 第67题 试题答案:ABCE 质量管理的基础工作; 第一,建立质量管理系统结构第二,建立质量管理系统文件 第三,创造质量改进的环境 第68题试题答案:ABCDE 第69题试题答案:ABCDE 财务会计循环; 每一个会计循环应包括以下几个基本步骤: (1)编制记账凭证。经济业务发生后,首先要取得或填制原始凭证,经审核无误后,根据借贷记账法的记账规则编制记账凭证。 (2)登记账簿。记账凭证经审核无误后,将其所反映的经济业务登记在日记账和分类账。 (3)期末,根据权责发生制原则对有关的收入和费用进行调整,编制记账凭证并登记入账。 (4)期末,结清损益类账户,以便进行收入与费用的配比,计算利润。 (5)结出各类分类账的期末余额,进行试算平衡,检查借贷总额是否相等,以验证账簿记录是否正确。 (6)编制财务会计报告,反映企业的财务状况、经营成果和现金流量。 第70题试题答案:ABCDE 从技术创新链环棗回路模型来看,企业技术创新包括以下五方面特征; 第一,不确定性。 第二,主要的新技术机会越来越依赖于科学知识的进步; 第三,新产品和新工艺的研究活动已经发生了变化。 第四,相当数目的创新和改进产生于“干中学”和“用中学”。即人和组织可以通过各种干的过程,通过解决生产问题的非正式活动,通过满足特殊顾客的要求,克服各类“瓶颈”等学习如何使用、改进和生产; 第五,技术进步的模式不仅仅是对市场条件变化的简单而灵活的反应: 1、尽管对专门的创新来讲,市场变化的意义很大,但技术进步的方向是由已在使用中的技术的发展水平所决定的; 2、决定产品和工艺适应变化的经济条件的范围,正是技术本身的性质; 3、在多数情况下,企业、组织或国家,实现技术进步的可能性由他们已经达到的技术水平决定。 技术创新过程得以展开所需要的基本资源往往分散在社会的各个组织之中,能够一体化所有创新资源的企业毕竟是个别的,绝大多数的情况是,企业在特定的制度环境中,利用自身具有激励作用的制度安排和有效的组织结构,将拥有相关创新资源的社会组织沟通和联合起来,最终实现创新思想与各种相关资源的结合,达到高效配置创新资源,完成高水平技术创新的目的。 |